En Uniforgran tu satisfacción es lo más importante. Por eso ofrecemos una política de devoluciones clara y sencilla.
Plazo para devolver o cambiar
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio, sin necesidad de justificar el motivo.
Condiciones de los productos
Para aceptar la devolución, el producto debe cumplir estas condiciones:
- Estar en perfecto estado, sin usar y sin lavar.
- Conservar las etiquetas originales y el embalaje.
- No aceptamos devoluciones de prendas personalizadas o bordadas (salvo que tengan defecto de fábrica).
Gastos de devolución
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
- Si el producto tiene un defecto de fábrica o hemos cometido un error en el envío, Uniforgran asume todos los costes.
¿Cómo iniciar una devolución?
- Escribe a uniforgran@gmail.com
- Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío.
Una vez recibamos el producto y verifiquemos que cumple las condiciones, procederemos al reembolso o cambio en un plazo máximo de 10 días laborables.
Gracias por confiar en Uniforgran.